年末年始の営業についてのお知らせ（2024/2025）

canvasをご利用いただきありがとうございます。

年末年始の営業について、以下の通りご連絡させていただきます。

◆検査キットの発送

年内：12月28日（土）まで（12月28日（土）AM11:45受付分まで当日発送）

年始：1月4日（土）から

◆検査の実施

年内：12月26日（木）到着分まで（12月27日（金）最終検査）

年始：1月6日（月）から

※ 休業期間中も検体の受取は行っております。また、適切に検体を保管しており、日にちが空いてしまっても結果には影響ございませんのでご安心ください。

※ 結果は検体受領から10営業日（土日祝日・年末年始を除く平日）以内に結果をお返ししているため、12月27日（金）に受け取った検体の結果返送は最大で1月20日（月）までお時間頂戴しますこと、予めご了承ください。

◆漢方の発送

12月27日（金）時点ですでに漢方をご購入いただいているお客様には年末年始も通常通り発送いたします。

12月27日（金）以降に新規でご購入頂いたお客様には、通常2営業日以内の発送より、お時間を頂戴する場合がございます。1月6日（月）以降の発送を予定しております。

◆無料の医療相談・漢方問診・その他お問い合わせの受付

年内：12月27日（金）まで通常通り（10:00～18:00）対応

年始：1月6日（月）より順次対応

※受付から2営業日以内にご返答しております。多数お問い合わせをいただいている場合は、お返事に少しだけお時間を頂戴する可能性がございます。

ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

canvas一同